Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Infinity Casino tratta i dati personali raccolti tramite il sito infinitycasinoviva-it.com e i servizi collegati. È necessaria per informare in modo chiaro giocatori, titolari di account, utenti che contattano l'assistenza e semplici visitatori del sito web sulle modalità di raccolta, utilizzo, condivisione, conservazione e protezione delle informazioni personali. Questa informativa si applica esclusivamente alle attività svolte in relazione a infinitycasinoviva-it.com. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Chi siamo

Ai fini della presente informativa, Infinity Casino è il marchio commerciale utilizzato in relazione al sito infinitycasinoviva-it.com. Sulla base dei dati attualmente disponibili, la denominazione legale completa dell'operatore, la forma giuridica, l'indirizzo legale, il numero di registrazione societaria, il numero di identificazione fiscale e l'eventuale società capogruppo non sono specificati.

Sito ufficiale: https://infinitycasinoviva-it.com
Mercato di riferimento: utenti e giocatori in Italia
Quadro regolatorio di riferimento in Italia: per il gioco a distanza, gli operatori che offrono servizi nel mercato italiano devono essere concessionari autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Nei dati disponibili non è indicato alcun numero di concessione o licenza specifico riferibile a Infinity Casino.
Verifica esterna: gli utenti possono controllare gli elenchi e le informazioni pubblicate da ADM in merito ai concessionari autorizzati.

Per le richieste in materia di protezione dei dati, Infinity Casino può essere contattato attraverso i canali pubblicati sul sito. Tuttavia, nei dati attualmente disponibili, l'indirizzo e-mail dedicato del DPO o del reparto privacy, il recapito telefonico diretto e l'indirizzo postale del referente privacy non sono specificati.

Responsabile privacy / DPO: non specificato
E-mail privacy: non specificata
Telefono privacy: non specificato
Indirizzo postale per richieste privacy: non specificato
Contatto editoriale indicato nei dati: Ilaria Costa

Quali dati personali raccogliamo

Infinity Casino può raccogliere dati personali in modo diretto dagli utenti, automaticamente durante l'uso di infinitycasinoviva-it.com e, ove necessario, da fornitori terzi coinvolti nell'erogazione dei servizi, nella verifica dell'identità o nella prevenzione delle frodi. La raccolta è limitata ai dati pertinenti rispetto alle finalità dichiarate.

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, e-mail, numero di telefono, nome utente, dati necessari alla verifica della maggiore età e dell'identità.
Dati di account e conformità: documenti KYC, informazioni usate per controlli antifrode, verifiche AML, eventuali evidenze richieste per la sicurezza del conto e la conformità normativa.
Dati di pagamento e transazione: dettagli relativi a depositi, prelievi, cronologia dei pagamenti, metodo di pagamento utilizzato e informazioni necessarie alla riconciliazione contabile. Per il mercato italiano possono essere rilevanti, a seconda dei servizi effettivamente disponibili, carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay o PayPal dove disponibile.
Dati di gioco e comportamento: cronologia delle giocate, scommesse, importi movimentati, orari di accesso, preferenze, clic, navigazione, utilizzo delle promozioni e interazioni con le funzioni del sito.
Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, sistema operativo, browser, log di accesso, timestamp, lingua, informazioni di rete e dati diagnostici.
Cookie e tecnologie simili: cookie di sessione, persistenti, analitici e, se abilitati con consenso, di marketing o di terze parti.
Dati di assistenza e reclamo: contenuto delle comunicazioni inviate al supporto, segnalazioni, richieste di verifica, reclami e relativi allegati.

Base giuridica del trattamento

Infinity Casino tratta i dati personali solo quando esiste una base giuridica valida ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile. La base giuridica può variare in funzione della specifica attività di trattamento.

Esecuzione del contratto: trattamento necessario per creare e gestire l'account, consentire l'accesso ai servizi di gioco, elaborare depositi e prelievi, fornire assistenza, applicare termini e condizioni e amministrare il rapporto con l'utente.
Obbligo legale: trattamento necessario per adempiere a obblighi di legge, inclusi controlli di identità, verifiche KYC/AML, prevenzione del riciclaggio, cooperazione con autorità pubbliche o di regolamentazione e adempimenti documentali e contabili eventualmente applicabili.
Interesse legittimo: trattamento necessario per sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, gestione del rischio, difesa di diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale, analisi delle performance del sito, miglioramento dei servizi e amministrazione tecnica della piattaforma, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e le libertà dell'utente.
Consenso: trattamento basato sul consenso per attività non strettamente necessarie, come determinate comunicazioni promozionali, cookie non essenziali, profilazione marketing o condivisione con reti pubblicitarie, quando richiesta dalla legge. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite infinitycasinoviva-it.com possono essere utilizzati per finalità determinate, esplicite e legittime, coerenti con il funzionamento di una piattaforma di gioco online e con i relativi obblighi normativi.

Fornitura dei servizi: registrazione dell'account, autenticazione, gestione del profilo utente, accesso alle funzioni del sito e fruizione dei servizi disponibili.
Gestione amministrativa e operativa: elaborazione di depositi e prelievi, riconciliazione dei pagamenti, assistenza clienti, gestione di verifiche tecniche e risoluzione di problemi operativi.
Conformità normativa: verifiche di identità, controlli di maggiore età, prevenzione delle frodi, contrasto al riciclaggio e risposta a richieste legittime provenienti da autorità competenti.
Sicurezza e integrità del servizio: monitoraggio di accessi anomali, protezione contro abusi, utilizzo illecito dell'account, attacchi informatici e comportamenti incompatibili con i termini del servizio.
Miglioramento del servizio e analytics: analisi aggregate o pseudonimizzate sul traffico e sull'uso del sito per ottimizzare prestazioni, contenuti, navigazione e funzionalità.
Marketing e comunicazioni commerciali: invio di offerte, aggiornamenti, promozioni o newsletter, nei limiti consentiti dalla legge e, quando necessario, previo consenso dell'utente.
Gioco responsabile: applicazione di strumenti di tutela, inclusi controlli collegati a limiti, monitoraggio di indicatori di rischio e gestione di richieste di autoesclusione ove applicabili nel contesto normativo italiano.

Divulgazione e condivisione

Infinity Casino non vende i dati personali degli utenti. I dati possono tuttavia essere comunicati a terzi quando ciò sia necessario per erogare i servizi, rispettare obblighi di legge, tutelare i diritti del titolare del trattamento o operare la piattaforma in modo sicuro ed efficiente.

Fornitori di servizi tecnici: hosting, infrastruttura IT, supporto software, servizi di sicurezza, archiviazione cloud, strumenti di comunicazione e assistenza clienti, vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati.
Fornitori di pagamento: banche, processori di pagamento e operatori finanziari coinvolti nella gestione di depositi, prelievi, verifica delle transazioni e prevenzione delle contestazioni.
Fornitori di conformità e verifica: soggetti che svolgono funzioni KYC, controlli documentali, screening AML, prevenzione frodi e valutazioni di rischio.
Autorità pubbliche o regolatorie: inclusa, ove pertinente e nei limiti di legge, l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), autorità giudiziarie, organi investigativi, autorità fiscali o altri enti competenti.
Consulenti professionali: avvocati, revisori, consulenti di compliance o altri professionisti quando la comunicazione sia necessaria per obblighi legali o per la tutela di diritti e interessi legittimi.
Partner marketing e reti pubblicitarie: solo nei limiti consentiti e, quando richiesto, previa acquisizione del consenso per attività promozionali, misurazione campagne o profilazione.
Operazioni societarie: in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di attività, con applicazione di adeguate misure di riservatezza e continuità delle tutele privacy.

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo oppure trasferiti verso Paesi terzi qualora ciò sia necessario per l'erogazione tecnica dei servizi, il supporto operativo, la sicurezza informatica o l'utilizzo di fornitori specializzati. Nei dati disponibili non sono specificati i singoli Paesi di destinazione né l'elenco dei fornitori esteri utilizzati da Infinity Casino.

Principio generale: ogni trasferimento internazionale deve avvenire nel rispetto del GDPR e solo quando esista una base legittima per il trasferimento.
Garanzie applicabili: decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard (SCC), valutazioni supplementari sul livello di protezione, misure tecniche e organizzative idonee, inclusa la cifratura dove appropriata.
Deroghe limitate: in casi eccezionali, i trasferimenti possono fondarsi su necessità contrattuali, esercizio o difesa di un diritto o altre condizioni consentite dalla legge.
Trasparenza verso l'utente: l'utente può richiedere informazioni generali sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali, nei limiti consentiti dalla legge e senza pregiudicare segreti commerciali o misure di sicurezza.

Il riferimento al "Privacy Shield" non è utilizzato come base autonoma di trasferimento, in quanto non costituisce, di per sé, un meccanismo generalmente valido ai sensi del quadro UE attualmente applicabile nel 2026.

Conservazione dei dati

Infinity Casino conserva i dati personali solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti da obblighi di legge, esigenze di prova, gestione dei reclami, sicurezza o difesa dei diritti. In assenza di dati societari più specifici, i periodi sotto indicati hanno natura informativa generale e devono essere letti congiuntamente agli obblighi normativi concretamente applicabili.

Dati di account e identificativi: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, di regola, fino a 5 anni dopo la chiusura dell'account, salvo termini più lunghi imposti dalla legge o necessari per contenziosi.
Dati KYC/AML e di conformità: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile in materia di antiriciclaggio, verifica dell'identità e cooperazione con le autorità competenti.
Dati di pagamento e transazione: per il tempo necessario alla gestione finanziaria, contabile, fiscale, antifrode e alla risoluzione di eventuali contestazioni.
Dati tecnici e log: per un periodo limitato e proporzionato alle finalità di sicurezza, manutenzione, prevenzione abusi e diagnostica.
Dati marketing: fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o cessazione della finalità promozionale.
Cookie: secondo la durata specifica del cookie o fino alla cancellazione manuale da parte dell'utente, come indicato nelle impostazioni o nel banner dedicato.

I dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili quando non sono più necessari, quando l'utente esercita un diritto valido di cancellazione, quando scade il periodo di conservazione o quando le finalità del trattamento sono esaurite, salvo obblighi legali contrari.

I tuoi diritti

Se ti trovi nell'Unione europea o i tuoi dati sono trattati in un contesto soggetto al GDPR, hai specifici diritti in materia di protezione dei dati. Poiché questa informativa è destinata al mercato italiano, Infinity Casino fa riferimento prioritariamente al GDPR e alla normativa italiana applicabile. Il richiamo presente nelle istruzioni alla normativa messicana sulla privacy non viene recepito come fatto regolatorio di questa pagina, perché non risulta pertinente al contesto it_IT e ai dati forniti.

Diritto di accesso: puoi chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati e ottenere copia delle informazioni personali trattate, nei limiti consentiti dalla legge.
Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari, quando revochi il consenso e non esiste altra base giuridica, oppure quando il trattamento è illecito; tale diritto può essere limitato da obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione: puoi chiedere che il trattamento sia temporaneamente limitato in specifiche circostanze previste dal GDPR.
Diritto di opposizione: puoi opporti ai trattamenti fondati sull'interesse legittimo, compresa la profilazione correlata, salvo motivi legittimi cogenti del titolare.
Diritto alla portabilità: per i dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o del contratto, puoi chiedere il rilascio in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente fattibile.
Revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing o ai cookie non essenziali, senza costi e senza effetti retroattivi sul trattamento già lecito.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta tramite i canali di contatto pubblicati su infinitycasinoviva-it.com o usare l'eventuale modulo interno disponibile sul sito. Infinity Casino può richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. In via generale, il riscontro dovrebbe essere fornito senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla ricezione, salvo proroghe consentite dalla legge in caso di richieste complesse. L'esercizio dei diritti è normalmente gratuito, salvo richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive.

Cookie e tecnologie di tracciamento

infinitycasinoviva-it.com può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare preferenze, analizzare il traffico e, se autorizzato, personalizzare contenuti o messaggi promozionali.

Cookie di sessione: temporanei e cancellati alla chiusura del browser; servono, ad esempio, a mantenere la sessione attiva, supportare il login e proteggere alcune funzionalità.
Cookie persistenti: restano sul dispositivo per un periodo determinato; consentono di ricordare preferenze, lingua, impostazioni e alcuni parametri di navigazione.
Cookie funzionali: necessari a fornire funzioni richieste dall'utente e migliorare l'esperienza di utilizzo del sito.
Cookie analitici: usati per comprendere come il sito viene utilizzato, misurare performance, individuare errori e ottimizzare i contenuti; ove richiesto, sono attivati solo con consenso o in forma adeguatamente anonimizzata.
Cookie pubblicitari o di terze parti: possono essere utilizzati per misurare campagne, limitare la frequenza degli annunci o personalizzare messaggi commerciali, solo nei limiti di legge e, quando necessario, previo consenso.

L'utente può gestire i cookie tramite il banner o pannello preferenze disponibile sul sito, nonché attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie non essenziali non impedisce normalmente l'accesso al sito, ma può limitare alcune funzionalità. La disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere il corretto funzionamento dell'account o dei servizi collegati.

Sicurezza dei dati

Infinity Casino adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione. Poiché i dati tecnici di implementazione effettiva non sono interamente specificati nei materiali forniti, le misure descritte di seguito rappresentano lo standard di sicurezza che ci si attende da una piattaforma di questo tipo, ove applicabile.

Cifratura in transito: utilizzo di protocolli sicuri, incluso TLS 1.2 o superiore, per proteggere i dati scambiati tra utente e sito.
Cifratura a riposo: protezione dei dati archiviati mediante controlli di cifratura o misure equivalenti proporzionate al rischio e alla natura del dato.
Controlli di accesso: accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo il principio del "need to know", con credenziali individuali e misure di tracciamento degli accessi.
Autenticazione rafforzata: possibile uso di autenticazione a più fattori, verifica dell'identità e strumenti di conferma aggiuntivi per operazioni sensibili o account a rischio.
Monitoraggio e audit: registrazione eventi, controlli di sicurezza periodici, test interni o esterni e procedure di valutazione delle vulnerabilità.
Formazione del personale: programmi di sensibilizzazione su riservatezza, phishing, gestione sicura delle informazioni e risposta agli incidenti.
Incident response: procedure per individuare, contenere, analizzare e risolvere incidenti di sicurezza, con notifiche alle autorità e agli interessati quando richiesto dalla legge.

Eventuali riferimenti a standard come ISO 27001 o SOC 2 devono intendersi come esempi di framework di sicurezza rilevanti nel settore e non come certificazioni dichiarate, poiché nei dati disponibili tali certificazioni non sono specificate.

Reclami e contatti

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, vuoi esercitare i tuoi diritti o presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Infinity Casino in relazione a infinitycasinoviva-it.com, puoi utilizzare i canali di contatto resi disponibili sul sito. Nei dati attualmente disponibili, e-mail diretta privacy, numero telefonico privacy, indirizzo postale e link specifico al modulo reclami non sono specificati.

Sito web ufficiale: https://infinitycasinoviva-it.com
Modulo interno di reclamo: indicato come disponibile, ma URL non specificato
E-mail DPO / privacy: non specificata
Telefono DPO / privacy: non specificato
Indirizzo postale: non specificato

Invio della richiesta o del reclamo: descrivi con precisione il problema, indica i dati identificativi del tuo account e allega eventuali documenti utili.
Verifica dell'identità: Infinity Casino può chiedere informazioni aggiuntive per evitare accessi non autorizzati ai dati personali.
Presa in carico: il reclamo viene registrato e valutato dal team competente o dal referente privacy, se nominato.
Risposta iniziale: ove possibile, viene fornito un riscontro entro 30 giorni; nei casi complessi il termine può essere prorogato secondo legge, con comunicazione motivata all'utente.
Esito e misure correttive: se il reclamo è fondato, possono essere adottate misure di rettifica, limitazione, cancellazione o altri rimedi appropriati.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa applicabile, hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Per l'Italia, l'autorità di riferimento in materia di protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali. Inoltre, se la questione riguarda lo status legale di un operatore nel mercato italiano del gioco a distanza, gli utenti possono consultare le informazioni pubblicate da ADM sui concessionari autorizzati. Non vengono inseriti recapiti diretti ulteriori non presenti nei dati forniti.

Aggiornamenti

Infinity Casino può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, operative, tecniche o organizzative relative a infinitycasinoviva-it.com. Ogni versione aggiornata sostituisce la precedente a partire dalla data di efficacia indicata nella pagina.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Modalità di notifica: pubblicazione sul sito, banner informativo, avvisi nell'area account e, se appropriato o richiesto dalla legge, comunicazione via e-mail.
Modifiche sostanziali: per cambiamenti rilevanti che incidono sui diritti degli utenti o sulle modalità essenziali di trattamento, Infinity Casino dovrebbe fornire un preavviso di almeno 30 giorni, salvo diversa esigenza legale o di sicurezza.
Opzioni dell'utente: l'utente può riesaminare la nuova versione, aggiornare le preferenze privacy, revocare consensi facoltativi, opporsi ove previsto o chiudere l'account secondo i termini applicabili.

Changelog sintetico della versione novembre 2026: aggiornamento della data di efficacia; chiarimento sul contesto italiano e sul riferimento ad ADM come regolatore del mercato del gioco a distanza in Italia; precisazioni sui diritti GDPR, sui tempi di risposta di 30 giorni, sui trasferimenti internazionali e sulle limitazioni relative ai dati di contatto non specificati nei materiali disponibili.