Responsible Gaming

Il gioco responsabile significa usare i servizi di intrattenimento di Infinity Casino su infinitycasinoviva-it.com in modo consapevole, controllato e compatibile con la propria situazione personale, familiare e finanziaria. Il gioco non deve essere considerato una fonte di reddito, una soluzione a difficoltà economiche o emotive, né un'attività da praticare sotto pressione. Infinity Casino dichiara il proprio impegno a promuovere strumenti di tutela, informazioni chiare e opzioni di supporto per aiutare i giocatori a mantenere il controllo. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.

Consapevolezza dei rischi

Riconoscere precocemente i segnali di rischio è una misura essenziale di protezione. Un comportamento di gioco può diventare problematico quando perde la natura di semplice intrattenimento e inizia a incidere sul tempo, sul denaro o sul benessere personale. I segnali non sono uguali per tutti, ma alcuni indicatori ricorrono con frequenza.

Segnali comuni di possibile perdita di controllo

Frequenza crescente: giochi più spesso del previsto o aumenti le sessioni senza averlo pianificato.
Pensiero ricorrente: pensi al casinò, alle scommesse o al recupero delle perdite anche quando non stai giocando.
Aumento degli importi: senti il bisogno di depositare somme più alte o di rischiare di più per provare la stessa emozione.
Inseguimento delle perdite: provi a recuperare denaro perso continuando a giocare subito dopo una sessione negativa.
Difficoltà a fermarti: fai fatica a chiudere la sessione, anche quando avevi deciso limiti di tempo o di spesa.
Impatto personale: il gioco interferisce con sonno, lavoro, studio, relazioni o gestione delle spese quotidiane.
Segretezza o disagio: nascondi il tempo o il denaro speso, oppure provi irritazione o ansia quando non puoi giocare.

Breve test di autovalutazione

Se rispondi "sì" a una o più delle domande seguenti, valuta l'uso immediato degli strumenti di controllo disponibili e, se necessario, il ricorso a supporto professionale.

Ti è capitato di spendere più di quanto avevi deciso prima di iniziare?
Pensi al gioco anche durante attività quotidiane non collegate al casinò?
Hai provato a recuperare perdite con nuove giocate nella stessa giornata o poco dopo?
Hai mai preso in prestito denaro o rinviato pagamenti per continuare a giocare?
Ti senti in colpa, agitato o frustrato dopo aver giocato?
Hai nascosto ad altri il tempo o il denaro dedicato al gioco?
Hai già tentato di ridurre o interrompere il gioco senza riuscirci stabilmente?

Avvertenza: l'autovalutazione ha funzione informativa e non sostituisce una valutazione clinica o specialistica.

Limiti e strumenti

Per i giocatori in Italia, gli strumenti di autocontrollo sono una componente centrale del gioco responsabile. Quando disponibili nel conto di gioco su infinitycasinoviva-it.com, devono essere usati in modo preventivo e non solo dopo una perdita. È consigliabile impostare i limiti prima di iniziare a giocare.

Come impostare i limiti di deposito

Accedi al tuo account personale: entra nell'area utente di Infinity Casino dal sito ufficiale https://infinitycasinoviva-it.com.
Apri la sezione dedicata al gioco responsabile o alle impostazioni del conto: la denominazione può variare, ad esempio "Gioco responsabile", "Limiti account" o "Sicurezza".
Seleziona il tipo di limite: scegli tra limite giornaliero, settimanale o mensile.
Inserisci l'importo massimo: indica una soglia realistica, compatibile con il tuo budget di intrattenimento. Per esempio, puoi decidere un limite mensile espresso in EUR/€ solo se il sistema richiede la configurazione monetaria.
Conferma la richiesta: verifica attentamente i dati inseriti e completa la conferma secondo la procedura prevista dall'account.

Per una gestione prudente, il limite dovrebbe essere basato esclusivamente su somme che puoi permetterti di perdere senza compromettere spese essenziali. Eventuali aumenti dei limiti possono essere soggetti a tempi di attesa o verifiche interne; le riduzioni, invece, di norma dovrebbero avere effetto più rapido o immediato secondo le regole applicabili del servizio.

Timer di sessione e reality check

Timer di sessione: quando disponibile, consente di ricevere un avviso automatico dopo un determinato periodo di gioco.
Reality check: mostra notifiche periodiche con durata della sessione e, se previsto dal sistema, riepilogo dell'attività.
Uso consigliato: imposta promemoria frequenti per ricordarti di fare pause regolari e rivalutare se continuare.

Come attivare una pausa temporanea ("Time-Out")

Vai alle impostazioni di gioco responsabile: cerca la funzione di pausa temporanea nel tuo profilo.
Scegli la durata della pausa: seleziona, se disponibile, un periodo breve come 24, 48 o 72 ore.
Conferma la sospensione: completa la richiesta seguendo i passaggi indicati sullo schermo.
Non tentare di aggirare la misura: durante il periodo di pausa non dovresti poter usare il conto per nuove attività di gioco.

Se non trovi queste funzioni nel tuo account, è opportuno contattare l'assistenza tramite i canali disponibili sul sito ufficiale e chiedere l'applicazione manuale della misura richiesta.

Autoesclusione

L'autoesclusione è una misura di protezione più incisiva rispetto alla pausa temporanea. In Italia, quando la sezione riguarda il quadro di tutela del gioco a distanza, va considerato anche il Registro Unico Autoesclusi ADM, che consente l'autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato dal gioco a distanza secondo le regole del sistema nazionale applicabile. I giocatori possono inoltre verificare sul portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) lo stato autorizzativo degli operatori di gioco a distanza; nei dati disponibili non è indicato alcun numero di licenza specifico per Infinity Casino.

Procedura passo per passo

Accedi all'account su infinitycasinoviva-it.com: entra nel tuo profilo personale dal sito ufficiale.
Apri la sezione "Self-Exclusion" o equivalente: la voce può comparire nell'area "Gioco responsabile", "Sicurezza" o "Controllo account".
Scegli il periodo di esclusione: se il sistema lo consente, seleziona una durata determinata, ad esempio da 6 mesi fino a periodi più lunghi, oppure una misura a tempo indeterminato / a vita.
Leggi con attenzione gli effetti della misura: prima della conferma, verifica le limitazioni applicabili all'accesso e all'uso del conto.
Conferma la decisione: completa la richiesta mediante il meccanismo previsto dal sito.
Contatta l'assistenza se necessario: se la funzione non è disponibile o hai dubbi sull'estensione della misura, usa i canali di supporto presenti sul sito ufficiale.

Effetti dell'autoesclusione

Blocco dell'accesso al gioco: una volta attiva, l'autoesclusione dovrebbe impedire nuove attività di gioco sul conto interessato.
Limitazione delle funzionalità del conto: l'utente potrebbe non poter accedere normalmente alle sezioni di gioco o alle promozioni collegate.
Saldo residuo e prelievi: il trattamento del saldo disponibile, inclusa l'eventuale possibilità di richiedere il prelievo di fondi non soggetti a verifiche, dipende dalle procedure operative e dai controlli di conformità applicabili.
Rimborsi e verifiche: eventuali restituzioni, chiusure contabili o verifiche documentali possono essere soggette ai termini del conto e alle procedure di sicurezza del gestore.
Irreversibilità durante il periodo attivo: una misura di autoesclusione non dovrebbe essere revocata semplicemente su richiesta immediata del giocatore durante il periodo in corso.

Nota importante: se un giocatore necessita di una misura con efficacia più ampia nel contesto italiano del gioco a distanza, deve verificare anche le opzioni disponibili tramite le fonti ufficiali ADM relative al Registro Unico Autoesclusi.

Risorse di supporto

Quando emergono segnali di difficoltà, è consigliabile cercare aiuto il prima possibile. Le richieste di supporto relative al gioco problematico devono essere trattate con riservatezza e con attenzione alla protezione dei dati personali. Le informazioni locali complete di contatti, orari e lingue devono essere pubblicate solo quando risultano documentate nei dati disponibili.

Risorsa	Contatto	Orari	Lingua	Note
Sito ufficiale Infinity Casino	infinitycasinoviva-it.com	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Canale ufficiale del brand per informazioni sul conto e sugli strumenti di controllo.
Numero di supporto / dipendenze	not specified in public brand information	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Nei dati è menzionato un numero verde nazionale per le dipendenze, ma il numero non è esplicitamente fornito.
Modulo interno di reclamo o richiesta	not specified in public brand information	not specified in public brand information	not specified in public brand information	È indicata la presenza di un modulo interno, ma il link diretto non è specificato.
Fonte nazionale ufficiale	Verificare sul portale ufficiale ADM	not specified in public brand information	Italiano	Utile per informazioni sul gioco a distanza autorizzato e sulle misure nazionali di autoesclusione.

Se le informazioni locali dettagliate non sono immediatamente disponibili, il giocatore dovrebbe:

attivare subito limiti di deposito;
usare una pausa temporanea di 24-72 ore;
valutare l'autoesclusione;
chiedere supporto professionale tramite fonti nazionali ufficiali e servizi sanitari competenti.

L'accesso ad aiuto professionale è particolarmente raccomandato quando il gioco provoca debiti, isolamento, conflitti familiari o forte disagio emotivo.

Aiuto per la famiglia

I familiari e le persone vicine possono svolgere un ruolo importante nell'intercettare un problema e nell'accompagnare il giocatore verso strumenti concreti di tutela. Il confronto dovrebbe essere calmo, non accusatorio e orientato a obiettivi pratici.

Come affrontare la conversazione

Scegli un momento adatto: parla con la persona quando non sta giocando e quando il clima è tranquillo.
Descrivi fatti osservabili: concentrati su comportamenti concreti, come assenze, spese anomale, stress o segretezza.
Evita colpevolizzazioni: frasi aggressive o ultimatum possono aumentare chiusura e negazione.
Proponi misure immediate: suggerisci limiti di deposito, pause temporanee, autoesclusione e richiesta di aiuto professionale.

Passi successivi consigliati

Supporto specialistico: valutare un colloquio con psicoterapeuta, servizio dipendenze o altro professionista qualificato.
Helpline e servizi ufficiali: in assenza di recapiti verificati nei dati runtime, consultare le fonti nazionali ufficiali competenti in Italia.
Gruppi di confronto: forum, chat e gruppi di sostegno per familiari possono essere utili, ma è opportuno privilegiare solo risorse affidabili e verificabili prima dell'utilizzo.

Se la situazione comporta rischio finanziario o psicologico elevato, è opportuno cercare assistenza professionale senza attendere un peggioramento del quadro.

Impegno dell'operatore

Infinity Casino, nel contesto del sito infinitycasinoviva-it.com, dichiara di sostenere principi di prevenzione e controllo del rischio attraverso procedure interne ragionevoli di monitoraggio e comunicazione. Tali misure hanno funzione preventiva e non sostituiscono la responsabilità dell'utente di usare gli strumenti di autocontrollo disponibili.

Misure interne di prevenzione

Analisi del comportamento di gioco: possono essere esaminati pattern come depositi ripetuti, sessioni prolungate, frequenza anomala di accesso o segnali di inseguimento delle perdite.
Messaggi di avvertimento: il sistema può mostrare notifiche informative o promemoria relativi a tempo di gioco, controllo della spesa e strumenti di restrizione.
Orientamento agli strumenti di tutela: l'utente può essere invitato a impostare limiti, usare pause temporanee o considerare l'autoesclusione.

Quando l'assistenza può contattare il giocatore

Il supporto può avviare un contatto quando emergono indicatori di rischio, ad esempio attività intensiva in tempi ristretti, richieste ripetute collegate a perdite, segnali di difficoltà nel mantenere i limiti o altre circostanze che suggeriscano vulnerabilità. In tali casi, il contatto ha finalità di tutela, informazione sugli strumenti disponibili e, se appropriato, invito a sospendere o limitare l'attività di gioco.

Aggiornamenti

Infinity Casino può aggiornare questa pagina di gioco responsabile per ragioni normative, operative o di miglioramento delle misure di tutela. Le modifiche rilevanti possono essere comunicate tramite e-mail all'indirizzo associato all'account, avvisi nell'area personale, banner sul sito web o altre comunicazioni pubblicate su infinitycasinoviva-it.com.

Il giocatore è tenuto a consultare periodicamente la versione più recente della pagina, in particolare prima di utilizzare nuovi strumenti di controllo o dopo cambiamenti alle procedure del conto.

Data dell'ultimo aggiornamento: 06/11/2026.

Contatti e feedback

Per richieste relative al gioco responsabile, all'autocontrollo del conto o al supporto, i giocatori possono usare i canali ufficiali indicati dal brand sul sito infinitycasinoviva-it.com. Alcuni recapiti specifici non risultano esplicitamente forniti nei dati disponibili; in tali casi non vengono riportati come fatti verificati.

Sito ufficiale: https://infinitycasinoviva-it.com
E-mail dipartimento gioco responsabile: not specified
Telefono dipartimento gioco responsabile: not specified
Modulo di feedback / richiesta di autocontrollo: not specified; nei dati è indicata la presenza di un modulo interno di reclamo, ma senza link diretto verificato.
Autore dei contenuti disponibili nei dati: Ilaria Costa

Per una richiesta efficace, è consigliabile indicare chiaramente nell'oggetto o nel messaggio se si desidera:

impostare o ridurre limiti di deposito;
attivare un Time-Out di 24, 48 o 72 ore;
richiedere autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato;
ricevere informazioni sui canali di aiuto professionale pertinenti in Italia.

Avviso finale: il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni. Se ritieni che il gioco stia diventando difficile da controllare, interrompi l'attività e cerca supporto qualificato attraverso fonti ufficiali e professionisti competenti.